12/22/2020

Kisah Sukses Booking.com

Podium Ibetulin, Jakarta - Didirikan pada tahun 1996 di Amsterdam, Booking.com telah berkembang dari startup kecil Belanda menjadi perusahaan e-commerce perjalanan terbesar di dunia. 

Bagian dari Booking Holdings Inc., Booking.com pada Mei 2018 memiliki lebih dari 15.000 karyawan di 198 kantor, di 70 negara di seluruh dunia. 

Situs web Booking.com dan aplikasi seluler tersedia dalam lebih dari 40 bahasa, menawarkan lebih dari 28.506.187 total daftar yang dilaporkan, dan mencakup 131.381 tujuan di 228 negara dan wilayah di seluruh dunia. Setiap hari, lebih dari 1.550.000 malam kamar dipesan di platform.

Kisah Sukses Booking.com


Tantangan bisnis


Booking.com adalah situs web e-commerce terbesar ke-3 hari ini dan agen perjalanan online terkemuka. Mereka mendapatkan jutaan pengguna setiap hari dan pendapatan mereka mencapai lebih dari US $ 12 miliar.

Namun, kembali pada tahun 2012 mereka jauh dari memanfaatkan kekuatan SEO. Leonardo Saroni, Pemilik Produk Senior di Booking.com, mengingat kembali hari-hari itu: “Kami tidak dapat melacak lalu lintas dengan halaman arahan atau bahasa. Saya hanya tahu ini adalah jumlah lalu lintas dan pemesanan yang kami lakukan dari Google setiap hari, tetapi saya tidak tahu perangkat apa, bahasa apa, browser mana atau di mana orang-orang mendarat. Kami membutuhkan alat yang akan dengan cepat memberikan kami data dan akan menunjukkan potensi pasar. "

Memang, Booking.com ingin memperluas kehadiran pasar internasional mereka dan Leonardo dengan cepat menyadari bahwa mereka membutuhkan saluran tambahan untuk mencapainya. Dengan mentalitas yang didorong oleh data yang kuat di booking.com, data penelitian kompetitif dan intelijen bisnis adalah masalah inti yang harus diatasi.

Dia tahu SEO bisa menjadi solusinya, tetapi berapa banyak bisnis yang bisa diekstraksi?

Solusi


Pertama-tama, Booking.com perlu mengejar ketinggalan dengan para pemain di salah satu pasar paling kompetitif yang telah memeluk SEO. Karena sebelumnya tidak ada data, SEMrush berguna untuk membuat tolok ukur terhadap situs web yang sukses dan untuk mengidentifikasi di mana ada peluang.

Salah satu penemuan pertama yang dibuat tim Leonardo adalah bahwa ketidakseimbangan antara fokus mereka pada Eropa dan AS memang terlalu kuat. Misalnya, untuk kata kunci yang sama visibilitas dan keberadaannya di Inggris jauh lebih rendah daripada di AS.

Leonardo menunjukkan secara internal perlunya membangun merek di luar Eropa, untuk mengembangkan profil tautan mereka sendiri dan untuk mendapatkan kemitraan penting di luar Eropa. “Menggunakan SEMrush membantu kami melihat lebih strategis bagaimana kami dapat memperkuat kehadiran kami di pasar internasional dan AS. Misalnya, iklan pertama yang kami jalankan adalah di AS, ”kata Leonardo. “Ini masih merupakan proses yang berkelanjutan, tetapi kami telah melihat peningkatan dramatis. Permintaan pencarian bermerek dan lalu lintas organik kami telah melihat pertumbuhan yang mengesankan sejak saat itu. "

Secara lokal, Booking.com juga dapat meningkatkan kinerja mereka. Hanya beberapa tahun yang lalu, Booking.com tidak ada di halaman pertama Google SERP untuk 'hotel di London' - salah satu kata kunci terpanas yang dapat dipikirkan orang di web. Hari ini mereka peringkat # 1 dalam pencarian organik, yang memberikan lebih dari 17 juta hasil.

"Setiap keputusan yang dibuat Booking.com harus didukung oleh data," kata Leonardo. Tidak mengherankan, SEMrush juga memfasilitasi pembuatan ide-ide baru di perusahaan. Saat menilai proposal untuk membuat Hotel Romantis di halaman arahan London, tim Leonardo melihat volume pencarian dan daya saing kata kunci untuk memvalidasi proyek. “Kami dulu memiliki satu halaman arahan per tujuan. Selama bertahun-tahun kami telah membuat piringan hitam untuk tema spesifik dan sempit: apartemen di London, B&B, atau bahkan hotel dengan parkir di London. ”

Menariknya, jika pada awalnya banyak penggunaan SEMrush untuk SEO, kemudian mulai memainkan peran penting dalam membangun kemitraan strategis Booking.com.

Leonardo mengakui 3 keuntungan utama menggunakan SEMrush.


I. Menilai prospek dan mendaftar. Leonardo menjelaskan: "Setiap kali seseorang mendaftar untuk program afiliasi kita dapat menggunakan alat ini untuk memiliki pemahaman tentang campuran lalu lintas mereka. Apakah mereka kuat di SEO, berapa banyak traffic yang mereka miliki, apakah mereka membeli traffic itu, apa potensi mereka untuk benar-benar menghasilkan transaksi. ”

II Mengintai mitra dan prospek baru. Booking.com dapat menggunakan SEMrush untuk melihat situs web peringkat atas dan domain lalu lintas tinggi di ceruk perjalanan tertentu untuk mengidentifikasi lebih lanjut prospek baru.

III. Pemantauan merek. Setiap program afiliasi memiliki aturan dan pedoman, seperti penawaran yang dilarang pada 'pemesanan' atau pada daftar dan tujuan kami, dan dengan SEMrush kita dapat melihat apakah mereka mematuhi.

Hasil


  1. Analisis kompetitif terbayar: Peringkat teratas di Google untuk kata kunci terpanas. Booking.com pindah ke posisi teratas di Google SERP untuk kata kunci paling kompetitif di industri, seperti 'hotel di London'.
  2. Mentalitas yang didorong oleh data perusahaan didukung oleh kemampuan SEMrush. Sebelum membuat keputusan bisnis baru, booking.com beralih ke data seperti volume pencarian kata kunci dan daya saing untuk validasi ide.
  3. Pengembangan kemitraan strategis difasilitasi. Booking.com diaktifkan untuk menilai calon afiliasi dalam hal kemampuan menghasilkan transaksi mereka, serta kepatuhan mereka terhadap pedoman.

Sumber : https://www.semrush.com/company/stories/booking

(CAT) tool : https://www.matecat.com

(Mar)




1 komentar: